CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chúng tôi trân trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Mục tiêu là đảm bảo thông tin chỉ được sử dụng đúng mục đích phục vụ giao dịch, chăm sóc và cung ứng dịch vụ. Vui lòng đọc chính sách dưới đây để hiểu rõ cam kết của Bát đĩa Thổ Tú với quyền lợi của bạn.

1. Thu thập thông tin cá nhân của khách hàng

Khi đặt hàng hoặc giao dịch tại Xưởng gốm Thổ Tú, khách hàng được yêu cầu cung cấp các thông tin như: họ và tên, địa chỉ nhà hoặc công ty, số điện thoại, thông tin thanh toán và có thể thêm một số thông tin khác tùy thuộc vào từng đơn hàng.

Cookie

Cookie là dữ liệu lưu trữ tạm thời hoặc lâu dài trên thiết bị của bạn, nhằm xác thực phiên đăng nhập và lưu giữ lựa chọn người dùng trên website xuonggomsuviet.vn. Một số cookie do các đơn vị quảng cáo đối tác đặt nhằm hỗ trợ hiển thị quảng cáo phù hợp. Dữ liệu từ cookie này được xử lý hoàn toàn ở dạng ẩn danh.

Bạn có thể xóa cookie thủ công bằng cách tìm và gỡ trong thư mục “cookie” trên ổ đĩa hoặc điều chỉnh cài đặt trình duyệt để chặn cookie. Lưu ý: việc chặn cookie có thể làm giảm tính năng khi sử dụng website thotu.vn.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được dùng để:

  • Xử lý đơn hàng: hỗ trợ nhà xưởng, kế toán và đơn vị vận chuyển.
  • Hỗ trợ chăm sóc sau bán hàng.
  • Gửi thông tin khuyến mãi và chương trình ưu đãi.
  • Cải thiện trải nghiệm và chất lượng dịch vụ.

3. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết:

  • Tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân với bên khác, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc khi cần thiết để vận chuyển, xử lý đơn hàng.
  • Trong các trường hợp đặc biệt như cơ quan pháp luật yêu cầu hoặc dịch vụ hỗ trợ, thông tin chỉ được chia sẻ với:
    • Đối tác cung cấp dịch vụ tích hợp.
    • Đơn vị tổ chức sự kiện, nhà tài trợ.
    • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
    • Công ty nghiên cứu thị trường, kiểm toán, tư vấn pháp lý/tài chính.
    • Các bên khiếu kiện cung cấp chứng cứ vi phạm từ khách hàng.

4. Đơn vị chịu trách nhiệm thu thập và lưu giữ thông tin

Công ty Cổ phần Sứ Việt

  • Địa chỉ: Lô A2, Khu công nghiệp Bát Tràng, Gia Lâm, Hà Nội
  • Website: thotu.vn
  • Hotline / Zalo: 0986 924 792

5. Quyền lợi của khách hàng

Bạn có quyền:

  • Tra cứu, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
  • Chấp nhận hoặc từ chối việc thu thập và sử dụng thông tin vào các mục đích khác nhau.
  • Khi phát hiện thông tin bị tiết lộ sai mục đích, bạn có quyền gửi khiếu nại qua:

Sau khi tiếp nhận, chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi trong vòng tối đa 24 giờ, hướng dẫn bạn các bước để khôi phục và bảo vệ thông tin.